Sie kennen die Geschäftsprozesse in einem Autohaus? Sie sind IT-affin, lösungsorientiert und haben Spaß am Umgang mit Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als IT-Anwendungsbetreuer/in (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden (Automobilhändler) bei der Nutzung unserer Software FILAKS.PLUS. Sie sind die/der erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden und stellen somit eine wichtige, verantwortungsvolle Position dar.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder eMail
• Analyse sowie Lösungsfindung operativer Fragestellungen per Userhelpdesk
• Kommunikation mit Kunden sowie Kollegen/Teams der Freicon
• Dokumentation der Ergebnisse
• Mitwirkung bei Rollouts, Updates etc.
• Ideen und Vorschläge bei der Weiterentwicklung sowie Optimierung unserer Software

Ihre Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Alternativ eine Ausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung mit den Prozessen im Autohaus sind erwünscht
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Hohe IT-Affinität, Interesse an Datenbanken und Windows-Betriebssystemen
• Service- und lösungsorientiertes Vorgehen
• Strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Sie arbeiten gerne im Team mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

Unser Angebot

• Wir möchten Sie langfristig begeistern, daher stellen wir unbefristet ein
• Wir unterstützen Ihre ständige Weiterbildung und setzen auf regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, in flachen Hierarchien sowie auf Augenhöhe mit allen Ansprechpartnern
• Wir arbeiten „mobil“, d.h. sowohl im Homeoffice als auch im Büro
• Erreichbare Vorgesetzte: Für Probleme und Ideen stehen die Türen offen
• Ein umfangreiches Paket an diversen betrieblichen Vorteilen:
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsförderung durch Angebote wie Jobrad und Hansefit