Consulting

Kunden- und Serviceorientierung haben für uns oberste Priorität.

Diesen Anspruch stellen wir durch die umfassende Betreuung unserer Kunden – von der Produktberatung über die Installation bis zur Anwenderberatung – täglich unter Beweis.

Wichtigste Elemente der Kundenorientierung im Servicebereich sind:
– Das Call-Center mit der von 8.00 bis 17.00 Uhr besetzten Hotline
– Die klar strukturierte Serviceorganisation mit schneller, zentraler Problemerfassung und
anschließender Weiterleitung an die einzelnen Spezialisten für die jeweiligen
Software- und Hardwarefragen
– Fernbetreuung und -wartung für Routineaufgaben
– Vor-Ort-Service durch Spezialisten
– Bring-in Service für Hardware-Reparaturen
– Optimierung der jeweiligen Abläufe durch die DIN EN ISO 9001 Zertifizierung
– Individuelles Schulungs- und Einweisungsangebot

Wir beraten Sie vor Ort für den optimalen Einsatz, schulen Sie auf modernen Notebooks in Ihrem Betrieb, unterstützen Sie beim Echtstart der neuen Software und kümmern uns danach mit unserer Supportabteilung um Ihre Fragen und Wünsche.

Über 30 Jahre Jahre Know-how, permanente Weiterentwicklung und Fortbildung sorgen für eine moderne, zeitgerechte Branchenlösung und bietet somit in hohem Maße Investitionssicherheit.

Profitieren Sie von unseren Dienstleistungen.